Villkor

4 Omfattning av tjänster/funktioner och innehåll

a) Spasticitetsappen är avsedd för patienter efter en stroke. Användningen av appen är frivillig och kan avslutas när som helst.

b) Verkligheten i vården av patienter med spastiska rörelsestörningar efter en stroke är mycket viktig. En riktlinjebaserad behandling av patienter med spasticitet bör följa ett tvärvetenskapligt behandlingssätt. Detta bör förutom allmänmedicinsk behandling även komplettera ergo- och sjukgymnaster, neurologer och vid behov andra specialistgrupper. Rehabiliteringsprogram bör inledas så snart som möjligt efter en stroke.

c) Mot denna bakgrund är syftet med spasmappen att stödja patienter efter en stroke och att identifiera varningar om eventuellt utvecklande spasticitet. Appen bygger på principen om ett frågeformulär med trafikljusprincipen. Detta bör göras med jämna mellanrum (en gång i veckan). Beroende på resultatet av frågeformuläret rekommenderas patienten att kontakta sin husläkare, sjukgymnast eller neurolog för att där få lämpliga eller nödvändiga diagnostiska eller prognostiska undersökningar.

d) Spasm-appen är en digital applikation som stödjer en patient i att kontinuerligt övervaka och registrera sitt hälsotillstånd för att göra en algoritmbaserad rekommendation för att vid behov kontakta husläkare, sjukgymnast eller neurolog. Varken Bayerische TelemedAllianz GmbH eller Spastik-appen tillhandahåller medicinska, terapeutiska eller prognostiska tjänster. Bayerische TelemedAllianz GmbH tillhandahåller endast en teknisk miljö och tillhandahåller teknisk support i samband med installation och användning av spasmappen.

e) Användning av spasmappen resulterar inte i ett behandlingskontrakt mellan användaren och Bayerische TelemedAllianz GmbH eller en tjänsteleverantör.

f) Utöver spasmappen kan intresserade och användare av spasmappen få tillgång till det allmänna utbudet av information från Bayerische TelemedAllianz GmbH om spasmer i allmänhet och spasmappen i synnerhet på www.spastik-app.de.

g) Spasm-appen kan laddas ner gratis från Apple App Store och Google Play av den som är intresserad av att använda appen.

h) För att kunna använda spasmappen krävs registrering (se avsnitt 5). Detta krävs för att skapa ett individuellt användarkonto där de frågor och utvärderingar (”test”) som tillhör en enskild användare kan utföras; Redovisningen möjliggör också den historiska dokumentationen av de enskilda testerna för att i efterhand kunna förstå utvecklingen av hälsotillståndet. Tillgång till detta konto och därmed till möjligheten att använda spasmappen sker via individuell åtkomstdata, det vill säga via ett användarnamn och ett lösenord som användaren fritt kan välja vid registreringen.

i) För att en läkare eller terapeut ska kunna kontaktas snabbt per telefon vid behov, kan deras kontaktuppgifter lagras av användaren i spasmappen. I detta sammanhang påpekar Bayerische TelemedAllianz GmbH att det också är möjligt att ordna ett möte med läkare för att genomföra en videokonsultation (som med "doccura"-systemet som erbjuds av Bayerische TelemedAllianz GmbH). En videokonsultation i sig är dock inte en del av spasmappen och sker separat eller utanför spasmappen; i detta fall gäller användarvillkoren för videotjänstleverantören. Bayerische TelemedAllianz GmbH påpekar att videokonsultationer är frivilliga och att du måste ge ditt samtycke till läkaren.

j) I spasmappen måste användaren ange fyra uppgifter om stroken och graden av funktionsnedsättning. Denna information görs tillgänglig för patienten av det behandlande sjukhuset eller den läkare som utför uppföljningsvården, eller kan begäras av patienten därifrån.

k) Användaren måste regelbundet (en gång i veckan) svara på tio frågor relaterade till spasticitetsspecifika aspekter. Svaret är baserat på självobservation av användaren (patienten). Vid bedömning av svaret får användaren stöd av en kort förklarande video. Det finns tre svarskategorier att välja mellan för varje fråga. För att stödja användaren att använda spasmappen regelbundet kommer en registrerad användare att få en veckopåminnelse via e-post.

l) Efter att frågorna har besvarats utvärderas de automatiskt med en specifik algoritm och resultatet visas för användaren. Om rekommendationen att kontakta en läkare eller terapeut visas, rekommenderas lämplig kontakt.

m) Bayerische TelemedAllianz GmbH förbehåller sig rätten att ändra och/eller avbryta innehållet och omfattningen av spasmappen när som helst.

n) Användare av spasm-appen har möjlighet att ta del av en vetenskaplig studie. För detta ändamål får användarna en länk till ett online-enkät var fjärde vecka via e-post. Deltagande i studien (att fylla i online-enkäten) är helt frivilligt. Om patienten inte vill fylla i frågeformuläret finns det inga nackdelar. Spasm-appen kan även användas utan att delta i undersökningen.

5 Registrering/användarkonto

a) För att kunna använda spasmappen måste användaren först registrera sig i spasmappen. Genom registrering skapas ett användarkonto. Registrering är gratis. Varje användare kan endast registrera sig en gång.

b) Som en del av registreringen måste användaren tilldela ett lösenord efter eget val. Tillsammans med användarnamnet möjliggör detta åtkomst till spasmappen. Lösenordet kan återställas oberoende av användaren med funktionen "Glömt lösenord".

c) Efter registrering får användaren ett e-postmeddelande med en bekräftelselänk till den e-postadress som anges i hans användarkonto. Först efter att ha klickat på denna länk aktiveras användarkontot automatiskt och användaren kan använda spasmappen.

d) Användaren måste vara myndig och ha full rättskapacitet vid registrering. Minderåriga användare och/eller användare som inte har full rättskapacitet kan endast registreras av deras juridiska ombud.

e) Det finns ingen laglig rätt att använda spasmappens tjänster. Bayerische TelemedAllianz GmbH, som operatör av mobilapplikationen, har rätt att vägra registrering eller blockera eller radera ett konto när som helst utan att ange skäl.

6 Tekniska krav för att använda spasm-appen

För att kunna använda spasmappen på Apple-enheter krävs en iOS-enhet med operativsystem från version 11. För att kunna använda spasmappen på Android-enheter krävs en Android-enhet med operativsystem från version 8. En internetanslutning krävs också.

7 Period/uppsägning

a) Det finns varken en lägsta eller en maximal kontraktstid. Patienter kan när som helst säga upp eller säga upp avtalet för användning av Spasti-appen. Uppsägningen kan göras informellt till Bayerische TelemedAllianz GmbH (t.ex. via e-post eller telefon). I detta fall kommer Bayerische TelemedAllianz GmbH att se till att kontot och därmed all lagrad data raderas. För övrigt sker en automatisk radering av Bayerische TelemedAllianz GmbH om ett konto har varit inaktivt i sex eller tre månader, dvs inte har använts av patienten eller inga frågeformulär har fyllts i. Detsamma gäller i det fall en användare efter registrering.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH har rätt att avbryta det fria utbudet av tjänster när som helst utan att ange skäl, att säga upp användaravtalet eller att blockera eller ta bort ett användarkonto.

c) Från dagen för den avtalade användningen har du rätt att när som helst återkalla den överenskomna användningen utan att ange skäl.

8 Användarens skyldigheter

a) Användaren säkerställer att han har nödvändig hårdvara och mjukvara för att kunna använda spasmappen. I synnerhet krävs internetuppkoppling. Eventuella anslutningskostnader står användaren själv för.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH förbehåller sig rätten att göra ändringar i appen som en del av vidareutvecklingen av spasmappen och att göra nya versioner tillgängliga för användarna. Användaren ska alltid använda den senaste versionen av appen och installera tillgängliga uppdateringar omedelbart.

c) Användaren är skyldig att endast använda appens funktioner och tjänster på ett ändamålsenligt sätt, för att hålla sina åtkomstdata hemliga och inte vidarebefordra dem till tredje part.

d) Användaren är särskilt skyldig att inte vidta några olagliga åtgärder såsom otillåten lagring, nedladdning, kopiering eller läsning av data och innehåll i spasmappen för att använda dem någon annanstans, för att publicera dem eller för att använda dem i ett syfte som Bayerische TelemedAllianz GmbH är inte avsedd. Detta gäller både icke-kommersiella och kommersiella ändamål.

e) Användaren är skyldig att tillhandahålla korrekt, heltäckande och sanningsenlig information som krävs för tillhandahållandet av tjänsterna.

f) Användaren bör använda spasmsappen regelbundet (dvs helst varje vecka) så att förändringar i hälsotillståndet kan kännas igen med spasmsappen. Rekommendationerna för åtgärder som följer av att svara på frågorna i spasmappen måste noteras.

g) Användaren är medveten om att spasmappen inte ersätter medicinsk rådgivning eller vård från en läkare. Som ett led i uppföljningsvården för sin stroke ska patienten i alla fall självständigt söka personlig vård hos allmänläkare eller neurolog.

h) Spasmappen ska inte användas i nödfall eller vid sjukdomar som kräver en fysisk undersökning. I dessa fall är det nödvändigt att besöka en läkare eller, i brådskande fall, en akutmottagning eller en jourmottagning.

i) Användaren måste ta del av informationen om dataskydd som gäller för spasmappen.

9 Licens, Användarrättigheter

a) Användaren har endast rätt till de rättigheter som beviljas enligt dessa användarvillkor för att använda spasm-appen.

b) Innehållet, informationen, bilderna, videorna, databaserna etc. som publiceras i spasm-appen är skyddade av upphovsrätt och tillhör Bayerische TelemedAllianz GmbH eller licensieras av den. Innehållet får inte kopieras, redigeras eller användas på annat sätt. Allt innehåll får endast användas för personliga och icke-kommersiella ändamål. Innehållet får inte förmedlas utan uttryckligt medgivande från Bayerische TelemedAllianz GmbH. Licensen att använda innehållet eller tillgång till innehållet får inte överföras och/eller beviljas till tredje part.

10 Garanti och ansvar

a) Spasmappen har utvecklats efter vår bästa kunskap och övertygelse av legitimerade läkare och sjukgymnaster med erfarenhet av behandling av spasmer. Trots största noggrannhet och kontinuerlig granskning och vidareutveckling av appen kan det inte garanteras att en patient med spasmappen själv känner igen tillförlitliga indikationer på möjlig spasticitet. Bayerische TelemedAllianz GmbH ansvarar inte för framgången med att använda appen. Användning sker helt på egen risk. Spasmappen är inte en ersättning för personlig kontakt med en läkare, som patienter bör ha regelbundet efter en stroke.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH ansvarar inte för användarfel. Detta inkluderar även obehörig kunskap om innehåll och obehörig användning av spasm-appen av tredje part till följd av användarens bristande omsorg när det gäller att hålla sina åtkomstdata hemliga.

c) Bayerische TelemedAllianz GmbH är endast ansvarigt för skador, i synnerhet på grund av förseningar, underlåtenhet, dålig prestation eller skadeståndsgrundande handlingar, i händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars fullgörande skulle kunna åberopas i viss utsträckning . Bortsett från detta är ansvar från Bayerische TelemedAllianz GmbH uteslutet, såvida det inte finns tvingande lagbestämmelser. Undantaget från ansvar gäller inte för uppsåt och grov vårdslöshet, men gäller för vållande skador på kropp, hälsa och liv som inträffar inom ramen för avtalet mellan tjänsteleverantören och patienten. Ansvarsbegränsningen gäller även för juridiska ombud och ställföreträdare för spasmappen.

d) Bayerische TelemedAllianz GmbH ansvarar endast för skador som orsakats avsiktligt eller genom grov vårdslöshet, bedrägligt döljande av defekter, godkännande av kvalitetsgaranti, för anspråk som grundar sig på produktansvarslagen.

e) Bayerische TelemedAllianz GmbH ansvarar endast för andra skador om en förpliktelse bryts, vars fullgörande är väsentligt för ett korrekt genomförande av avtalet och på vars iakttagande användaren regelbundet kan lita på (kardinalförpliktelser) eller om det är en Frågan om en förpliktelse enbart för Bayerische TelemedAllianz GmbH TelemedAllianz GmbH är risken som ska kontrolleras. Ansvaret är begränsat till typiskt förutsebara skador.

f) Bayerische TelemedAllianz GmbH ansvarar endast för förutsebara skador. Ansvar för indirekt skada, i synnerhet följdskador, oförutsebara skador eller atypiska skador samt utebliven vinst är uteslutet. Detsamma gäller konsekvenserna av arbetskonflikter, olycksfallsskada och force majeure.

g) När det gäller informationen på Bayerische TelemedAllianz GmbH:s webbplats, ansvarskrav mot Bayerische TelemedAllianz GmbH och dess författare som rådgivare, som hänför sig till materiella eller immateriella skador orsakade av användning eller utebliven användning av den tillhandahållna informationen eller av användningen av felaktiga och ofullständiga uppgifter är i princip utesluten, förutsatt att det inte föreligger något påvisbart fel av uppsåtlig eller grovt oaktsam karaktär från upphovsmannens sida.

h) Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller även för Bayerische TelemedAllianz GmbH:s juridiska ombud och ställföreträdare.

i) Bayerische TelemedAllianz GmbH är i allmänhet inte ansvarigt för skador som uppstår på grund av serviceförhållandet mellan tjänsteleverantören (läkare, sjukgymnast) och patienten, även om serviceförhållandet uppstått till följd av användningen av spasmappen.

11 Tillgänglighet

a) Spasm-appen är i princip tillgänglig 24/7. Det kan förekomma avvikelser från detta på grund av underhålls- och skötselarbeten. Otillgänglighet motiverar inte skadeståndsanspråk eller ansvar gentemot Bayerische TelemedAllianz GmbH.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH är befriad från skyldigheten att utföra i fall av force majeure. Force majeure omfattar alla oförutsedda händelser och händelser för vilka ingen av parterna är ansvarig för inverkan på fullgörandet av avtalet. Dessa händelser inkluderar i synnerhet lagliga stridsåtgärder, även i tredje parts företag, samt officiella åtgärder.

12 Sekretess och säkerhet

a) Detaljerad information om hanteringen av data finns i den separat tillhandahållna informationen om dataskydd (på www.spastik-app.de eller länken som visas under registreringen), vars kännedom måste bekräftas av användarna vid registreringen. Informationen om dataskydd är också en del av användningsavtalet.

13 Ändring av användarvillkor

Bayerische TelemedAllianz GmbH har rätt att när som helst ändra användarvillkoren för användaren utan att ange skäl med verkan för framtiden, förutsatt att detta inte innebär några väsentliga nackdelar för användaren (t. ). Bayerische TelemedAllianz GmbH kommer att meddela ändringar av användarvillkoren i lämplig form minst fyra veckor innan de träder i kraft. Respektive ändring träder i kraft om användaren inte gör invändningar inom två veckor. Om användaren invänder mot ändringen inom en period av två veckor har Bayerische TelemedAllianz GmbH rätt att säga upp användarförhållandet i sin helhet utan föregående meddelande, utan att användaren har några anspråk mot Bayerische TelemedAllianz GmbH som följd; i detta fall kommer användarens konto att raderas av Bayerische TelemedAllianz GmbH.

14 Slutbestämmelser

a) Om enskilda bestämmelser i dessa användarvillkor, inklusive denna bestämmelse, skulle vara eller bli helt eller delvis ogiltiga, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna förbli opåverkad. Istället för de ogiltiga eller saknade bestämmelserna gäller respektive lagstadgade föreskrifter. Detta gäller även om en lucka som behöver fyllas visar sig senare.

b) Lagen i Förbundsrepubliken Tyskland gäller exklusivt. Jurisdiktionsorten är huvudkontoret för Bayerische TelemedAllianz GmbH.

Monter: 27.04.2022