Términos de Uso

4 Alcance de los servicios/funciones y contenido

a) La aplicación de espasticidad está destinada a pacientes después de un accidente cerebrovascular. El uso de la aplicación es voluntario y puede cancelarse en cualquier momento.

b) La realidad del cuidado de los pacientes con trastornos espásticos del movimiento tras un ictus es muy importante. Un tratamiento basado en guías de pacientes con espasticidad debe seguir un enfoque de tratamiento interdisciplinario. Además del tratamiento médico general, este también debe complementar a ergoterapeutas y fisioterapeutas, neurólogos y, si es necesario, a otros grupos de especialistas. Los programas de rehabilitación deben iniciarse lo antes posible después de un accidente cerebrovascular.

c) En este contexto, el propósito de la aplicación de espasmos es ayudar a los pacientes después de un accidente cerebrovascular e identificar advertencias de posible desarrollo de espasticidad. La aplicación se basa en el principio de un cuestionario que utiliza el principio del semáforo. Esto debe completarse a intervalos regulares (semanalmente). En función del resultado del cuestionario, se aconseja al paciente que se ponga en contacto con su médico de familia, fisioterapeuta o neurólogo para realizar allí las pruebas diagnósticas o pronósticas oportunas o necesarias.

d) La aplicación de espasmos es una aplicación digital que ayuda a un paciente a monitorear y registrar continuamente su estado de salud para hacer una recomendación basada en algoritmos para contactar a un médico de familia, fisioterapeuta o neurólogo si es necesario. Ni Bayerische TelemedAllianz GmbH ni Spastik-App brindan servicios médicos, terapéuticos o de pronóstico. Bayerische TelemedAllianz GmbH solo proporciona un entorno técnico y brinda soporte técnico en relación con la instalación y el uso de la aplicación Spasm.

e) El uso de la aplicación Spasm no da lugar a un contrato de tratamiento entre el usuario y Bayerische TelemedAllianz GmbH o un proveedor de servicios.

f) Además de la aplicación de espasmos, las partes interesadas y los usuarios de la aplicación de espasmos pueden acceder a la gama general de información de Bayerische TelemedAllianz GmbH sobre el tema de los espasmos en general y la aplicación de espasmos en particular en www.spastik-app.de.

g) La aplicación de espasmos se puede descargar de forma gratuita desde Apple App Store y Google Play para aquellos interesados en usar la aplicación.

h) Para poder utilizar la aplicación Spasm es necesario registrarse (ver apartado 5). Esto es necesario para crear una cuenta de usuario individual en la que se pueden realizar las preguntas y evaluaciones ("prueba") pertenecientes a un usuario individual; La cuenta también permite la documentación histórica de las pruebas individuales para poder comprender la evolución del estado de salud de forma retrospectiva. El acceso a esta cuenta y, por lo tanto, a la posibilidad de utilizar la aplicación Spasm se realiza a través de datos de acceso individuales, es decir, a través de un nombre de usuario y una contraseña seleccionables libremente por el usuario durante el registro.

i) Para permitir que un médico o terapeuta sea contactado rápidamente por teléfono si es necesario, el usuario puede almacenar sus datos de contacto en la aplicación Spasm. En este contexto, Bayerische TelemedAllianz GmbH señala que también es posible concertar una cita con médicos para realizar una videoconsulta (como con el sistema "doccura" ofrecido por Bayerische TelemedAllianz GmbH). Sin embargo, una videoconsulta en sí misma no es parte de la aplicación Spasm y se realiza por separado o fuera de la aplicación Spasm; en este caso, se aplican los términos de uso del proveedor de servicios de video. Bayerische TelemedAllianz GmbH señala que las videoconsultas son voluntarias y que debe dar su consentimiento al médico.

j) En la aplicación de espasmos, el usuario debe ingresar cuatro datos sobre el accidente cerebrovascular y el grado de discapacidad. Esta información la pone a disposición del paciente el hospital tratante o el médico que realiza la atención de seguimiento, o puede ser solicitada por el paciente desde allí.

k) El usuario tiene que responder diez preguntas relacionadas con aspectos específicos de la espasticidad de forma periódica (semanalmente). La respuesta se basa en la autoobservación del usuario (paciente). A la hora de valorar la respuesta, el usuario se apoya en un breve vídeo explicativo. Hay tres categorías de respuesta para elegir para cada pregunta. Para apoyar al usuario en el uso regular de la aplicación Spasm, un usuario registrado recibirá un recordatorio semanal por correo electrónico.

l) Una vez respondidas las preguntas, se evalúan automáticamente mediante un algoritmo específico y se muestra el resultado al usuario. Si se muestra la recomendación de ponerse en contacto con un médico o terapeuta, se recomienda el contacto adecuado.

m) Bayerische TelemedAllianz GmbH se reserva el derecho de cambiar y/o suspender el contenido y el alcance de la aplicación de espasmos en cualquier momento.

n) Los usuarios de la aplicación Spasm tienen la oportunidad de participar en un estudio científico. Para ello, los usuarios reciben un enlace a un cuestionario en línea cada cuatro semanas por correo electrónico. La participación en el estudio (llenar el cuestionario en línea) es completamente voluntaria. Si el paciente no quiere rellenar el cuestionario, no hay inconvenientes. La aplicación Spasm también se puede utilizar sin participar en la encuesta.

5 Registro/Cuenta de usuario

a) Para poder utilizar la aplicación de espasmos, el usuario primero debe registrarse en la aplicación de espasmos. Al registrarse, se crea una cuenta de usuario. El registro es gratuito. Cada usuario sólo podrá registrarse una vez.

b) Como parte del registro, el usuario deberá asignar una contraseña de su elección. Junto con el nombre de usuario, esto permite el acceso a la aplicación de espasmos. El usuario puede restablecer la contraseña de forma independiente mediante la función "Olvidé mi contraseña".

c) Después del registro, el usuario recibe un correo electrónico con un enlace de confirmación en la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta de usuario. Solo después de hacer clic en este enlace, la cuenta de usuario se activa automáticamente y el usuario puede usar la aplicación de espasmos.

d) El usuario debe ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica al registrarse. Los usuarios menores de edad y/o usuarios que no tengan plena capacidad jurídica sólo podrán ser registrados por su representante legal.

e) No existe ningún derecho legal para utilizar los servicios de la aplicación Spasm. Bayerische TelemedAllianz GmbH, como operador de la aplicación móvil, tiene derecho a rechazar el registro o bloquear o eliminar una cuenta en cualquier momento sin dar razones.

6 Requisitos técnicos para usar la aplicación Spasm

Para poder utilizar la aplicación Spasm en dispositivos Apple, se requiere un dispositivo iOS con un sistema operativo a partir de la versión 11. Para poder utilizar la aplicación Spasm en dispositivos Android, se requiere un dispositivo Android con un sistema operativo a partir de la versión 8. También se requiere una conexión a Internet.

7 Término/Terminación

a) No hay duración mínima ni máxima del contrato. Los pacientes pueden rescindir o cancelar el contrato de uso de la aplicación Spasti en cualquier momento. La rescisión se puede realizar informalmente a Bayerische TelemedAllianz GmbH (por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono). En este caso, Bayerische TelemedAllianz GmbH se encargará de que se elimine la cuenta y, por lo tanto, todos los datos almacenados. Por cierto, Bayerische TelemedAllianz GmbH realiza una eliminación automática si una cuenta ha estado inactiva durante seis o tres meses, es decir, no ha sido utilizada por el paciente o no se han completado los cuestionarios. Lo mismo se aplica en el caso de que un usuario después del registro.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH tiene derecho a suspender la gama de servicios gratuitos en cualquier momento sin dar razones, a rescindir el contrato de usuario o bloquear o eliminar una cuenta de usuario.

c) A partir del día del uso acordado, tiene derecho a revocar el uso acordado en cualquier momento sin necesidad de justificación.

8 Obligaciones del Usuario

a) El usuario asegura que dispone del hardware y software necesario para poder utilizar la app espasmo. En particular, se requiere acceso a Internet. Cualquier coste de conexión correrá a cargo del propio usuario.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH se reserva el derecho de realizar cambios en la aplicación como parte del desarrollo posterior de la aplicación Spasm y de poner nuevas versiones a disposición de los usuarios. El usuario siempre debe usar la última versión de la aplicación e instalar las actualizaciones disponibles de inmediato.

c) El usuario se obliga a utilizar las funciones y servicios de la aplicación de forma adecuada, a mantener en secreto sus datos de acceso ya no cederlos a terceros.

d) El usuario está especialmente obligado a no realizar ninguna acción ilegal, como guardar, descargar, copiar o leer datos y contenidos de la aplicación Spasm sin autorización para utilizarlos en otro lugar, publicarlos o utilizarlos con un propósito que no sea el de la Bayerische TelemedAllianz GmbH no está prevista. Esto se aplica tanto a fines comerciales como no comerciales.

e) El usuario se obliga a facilitar los datos correctos, completos y veraces necesarios para la prestación de los servicios.

f) El usuario debe utilizar la aplicación de espasmos regularmente (es decir, preferiblemente semanalmente) para que los cambios en el estado de salud puedan reconocerse con la aplicación de espasmos. Deben anotarse las recomendaciones de actuación resultantes de la respuesta a las preguntas de la app de espasmos.

g) El usuario es consciente de que la aplicación de espasmos no reemplaza el consejo médico o la atención de un médico. Como parte de la atención de seguimiento de su accidente cerebrovascular, el paciente debe, en cualquier caso, buscar de forma independiente la atención personal de un médico general o neurólogo.

h) La aplicación de espasmos no debe utilizarse en casos de emergencia o en caso de enfermedades que requieran un examen físico. En estos casos es necesario acudir a un médico o, en casos urgentes, a un servicio de urgencias oa una consulta de guardia.

i) El usuario deberá tomar nota de la información sobre protección de datos aplicable a la app espasmo.

9 Licencia, derechos de uso

a) El usuario solo tiene los derechos otorgados bajo estos términos de uso para usar la aplicación de espasmo.

b) El contenido, la información, las imágenes, los videos, las bases de datos, etc. publicados en la aplicación Spasm están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Bayerische TelemedAllianz GmbH o tienen licencia de esta. El contenido no se puede copiar, editar ni utilizar de ninguna otra forma. Todo el contenido solo se puede utilizar para fines personales y no comerciales. El contenido no puede transmitirse sin el consentimiento expreso de Bayerische TelemedAllianz GmbH. La licencia de uso del contenido o acceso al contenido no podrá ser transferida y/o otorgada a un tercero.

10 Garantía y responsabilidad

a) La aplicación de espasmos fue desarrollada según nuestro leal saber y entender por médicos y fisioterapeutas autorizados con experiencia en el tratamiento de espasmos. Sin embargo, a pesar del máximo cuidado y la revisión continua y el desarrollo adicional de la aplicación, no se puede garantizar que un paciente con la aplicación de espasmos reconozca indicaciones confiables de una posible espasticidad. Bayerische TelemedAllianz GmbH no es responsable del éxito del uso de la aplicación. El uso es bajo su propio riesgo. La aplicación de espasmos no reemplaza el contacto personal con un médico, que los pacientes deben tener regularmente después de un derrame cerebral.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH no se hace responsable de los errores del usuario. Esto también incluye el conocimiento no autorizado de los contenidos y el uso no autorizado de la aplicación spasm por parte de terceros como resultado de la falta de cuidado del usuario en mantener en secreto sus datos de acceso.

c) Bayerische TelemedAllianz GmbH solo es responsable de los daños, en particular por retraso, incumplimiento, mala ejecución o actos ilícitos, en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento se puede confiar en una medida particular . Aparte de eso, se excluye la responsabilidad por parte de Bayerische TelemedAllianz GmbH, a menos que existan disposiciones legales obligatorias. La exclusión de responsabilidad no se aplica a la dolo y la negligencia grave, pero sí a los daños culposos al cuerpo, la salud y la vida que se produzcan en el marco del contrato entre el proveedor de servicios y el paciente. La limitación de responsabilidad también se aplica a los representantes legales y auxiliares ejecutivos de la aplicación Spasm.

d) Bayerische TelemedAllianz GmbH solo es responsable de daños causados intencionadamente o por negligencia grave, ocultación fraudulenta de defectos, aceptación de una garantía de calidad, para reclamaciones basadas en la Ley de responsabilidad del producto.

e) Bayerische TelemedAllianz GmbH solo es responsable de otros daños si se viola una obligación, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) o si es un Cuestión de una obligación únicamente de la Bayerische TelemedAllianz GmbH TelemedAllianz GmbH es el riesgo a ser controlado. La responsabilidad se limita a los daños típicamente previsibles.

f) Bayerische TelemedAllianz GmbH solo es responsable de los daños previsibles. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, en particular daños indirectos, daños imprevisibles o atípicos, así como el lucro cesante. Lo mismo se aplica a las consecuencias de los conflictos laborales, daños accidentales y fuerza mayor.

g) Con respecto a la información en el sitio web de Bayerische TelemedAllianz GmbH, reclamaciones de responsabilidad contra Bayerische TelemedAllianz GmbH y sus autores como asesores, que se relacionan con daños materiales o inmateriales causados por el uso o no uso de la información proporcionada o por el uso de información incorrecta e incompleta queda fundamentalmente excluida, siempre que no exista culpa demostrable de carácter doloso o gravemente negligente por parte del autor.

h) Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican a los representantes legales y agentes indirectos de Bayerische TelemedAllianz GmbH.

i) Por lo general, Bayerische TelemedAllianz GmbH no es responsable de los daños derivados de la relación de servicio entre el proveedor de servicios (médico, fisioterapeuta) y el paciente, incluso si la relación de servicio surgió como resultado del uso de la aplicación Spasm.

11 Disponibilidad

a) En principio, la aplicación de espasmos está disponible 24/7. Puede haber desviaciones de esto debido al trabajo de mantenimiento y cuidado. La falta de disponibilidad no justifica ninguna reclamación por daños o responsabilidad frente a Bayerische TelemedAllianz GmbH.

b) Bayerische TelemedAllianz GmbH queda liberada de la obligación de cumplir en casos de fuerza mayor. La fuerza mayor incluye todos los eventos imprevistos y eventos por los cuales ninguna de las partes es responsable por el impacto en el cumplimiento del contrato. Estos eventos incluyen, en particular, acción industrial legal, también en empresas de terceros, así como medidas oficiales.

12 Privacidad y seguridad

a) Puede encontrar información detallada sobre el manejo de datos en la información sobre protección de datos proporcionada por separado (en www.spastik-app.de o el enlace que se muestra durante el registro), cuyo conocimiento debe ser confirmado por los usuarios durante el registro. La información sobre protección de datos también forma parte del contrato de uso.

13 Modificación de los Términos de Uso

Bayerische TelemedAllianz GmbH tiene el derecho de cambiar los términos de uso en cualquier momento para el usuario sin indicar razones con efecto para el futuro, siempre que esto no signifique ninguna desventaja significativa para el usuario (por ejemplo, cambio en el término o el alcance de los servicios ). Bayerische TelemedAllianz GmbH comunicará los cambios en las condiciones de uso de forma adecuada al menos cuatro semanas antes de que entren en vigor. El cambio respectivo surtirá efecto si el usuario no se opone en el plazo de dos semanas. Si el usuario se opone al cambio dentro de un período de dos semanas, Bayerische TelemedAllianz GmbH tiene derecho a rescindir la relación con el usuario en su totalidad sin previo aviso, sin que el usuario tenga ningún reclamo contra Bayerische TelemedAllianz GmbH como resultado; en este caso, la cuenta del usuario será eliminada por Bayerische TelemedAllianz GmbH.

14 Disposiciones Finales

a) Si las disposiciones individuales de estos Términos de uso, incluida esta disposición, fueran total o parcialmente inválidas, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de las disposiciones inválidas o faltantes, se aplican las disposiciones legales respectivas. Esto también se aplica si un vacío que debe llenarse se hace evidente más adelante.

b) Se aplica exclusivamente la ley de la República Federal de Alemania. El lugar de jurisdicción es la sede de Bayerische TelemedAllianz GmbH.

Stand: 27.04.2022